O Google aceitou pagar 68 milhões de dólares para encerrar uma ação coletiva relacionada com o Google Assistant, o assistente de voz integrado nas colunas Google Home, nos ecrãs inteligentes Nest e nos telemóveis Pixel. O período de reclamação está aberto e o prazo é inamovível: 27 de agosto de 2026.
O que o Google é acusado de ter feito. O processo, In re Google Assistant Privacy Litigation (Processo n.º 5:19-cv-04286, Tribunal Distrital dos EUA para o Distrito Norte da Califórnia), alega que o Google Assistant ativava e gravava áudio por vezes sem que alguém tivesse de facto dito «Hey Google» ou «OK Google» — um erro a que a indústria chama «falso positivo de ativação» — e que algumas dessas gravações foram ouvidas por subcontratados externos para ajudar a melhorar o software. O Google nega qualquer irregularidade e chegou a acordo sem admitir qualquer culpa.
Quem pode submeter uma reclamação. Dois grupos se qualificam, e não é necessário pertencer a ambos. É provável que seja elegível se, entre 18 de maio de 2016 e 19 de março de 2026, tiver comprado um dispositivo fabricado pela Google — um Google Home, Home Mini, Home Max, Nest Hub, Nest Hub Max ou telemóvel Pixel — ou tiver utilizado qualquer dispositivo com o Google Assistant integrado (incluindo colunas inteligentes de terceiros com o Assistant incorporado) e acreditar que uma conversa foi captada sem que a palavra de ativação tivesse sido dita. O mesmo se aplica se a situação envolver o seu filho menor de idade. Ambos os grupos têm ainda de confirmar que residem nos EUA ou num território americano.
O que o acordo paga na prática. Não se trata de um valor que mude vidas. As estimativas iniciais dos monitores do processo apontam para pagamentos de cerca de 18 a 56 dólares por dispositivo comprado elegível (até três por reclamante), enquanto as pessoas que reclamam apenas pela via da privacidade, sem uma compra associada, receberão estimativamente entre 2 e 10 dólares. O valor exato depende do número de reclamações válidas submetidas, uma vez que os 68 milhões de dólares são divididos após o pagamento de honorários e custas judiciais — quanto mais reclamantes, menor a fatia de cada um.
Como submeter o pedido. Aceda ao sítio oficial do acordo, GoogleAssistantPrivacyLitigation.com, e preencha o formulário de reclamação online (também está disponível uma versão em papel para envio por correio). Se recebeu uma notificação por e-mail, esta incluía um ID Único e um PIN que aceleram a verificação — mas não são necessários para submeter o pedido; o sítio tem uma opção separada para quem não tem um código de notificação. As reclamações de compradores podem exigir documentação de suporte como um recibo ou confirmação de encomenda, enquanto as reclamações exclusivamente de privacidade podem geralmente ser submetidas com base na própria declaração, sem comprovativos. De qualquer das formas, demora apenas alguns minutos.
Não espere pela última semana. O prazo para submeter uma reclamação, ou para optar por não participar no acordo, é 27 de agosto de 2026 — mais de um mês antes da audiência de aprovação final pelo tribunal, marcada para 1 de outubro de 2026. Se não tiver a certeza se a coluna inteligente da sua casa alguma vez captou uma conversa por engano, como funciona realmente a palavra de ativação da Alexa explica o mesmo mecanismo básico que a maioria dos assistentes de voz partilha, incluindo como verificar e apagar o seu histórico de voz.