Google ha acordado pagar 68 millones de dólares para resolver una demanda colectiva relacionada con Google Assistant, el asistente de voz integrado en los altavoces Google Home, las pantallas inteligentes Nest y los teléfonos Pixel. El plazo para presentar reclamaciones ya está abierto, y la fecha límite es inamovible: 27 de agosto de 2026.
De qué acusa la demanda a Google. El caso, In re Google Assistant Privacy Litigation (expediente n.º 5:19-cv-04286, Tribunal Federal del Distrito Norte de California), alega que Google Assistant se activó y grabó audio en ocasiones sin que nadie dijera realmente «Hey Google» u «OK Google» — un error que el sector denomina «falsa activación» — y que parte de esas grabaciones fueron revisadas por contratistas externos para ayudar a mejorar el sistema. Google niega cualquier irregularidad y llegó al acuerdo sin admitir responsabilidad.
Quién puede presentar una reclamación. Hay dos grupos que reúnen los requisitos, y no es necesario pertenecer a ambos. Es probable que tengas derecho si, entre el 18 de mayo de 2016 y el 19 de marzo de 2026, tú o un hijo menor de edad adquiristeis un dispositivo fabricado por Google — un Google Home, Home Mini, Home Max, Nest Hub, Nest Hub Max o un teléfono Pixel —, o usasteis cualquier dispositivo compatible con Google Assistant (incluidos altavoces inteligentes de otras marcas con Assistant incorporado) y creéis que se captó una conversación sin que nadie pronunciara la palabra de activación. Ambos grupos deben confirmar además que residen en Estados Unidos o en un territorio estadounidense.
Cuánto se paga. No se trata de una cantidad que vaya a cambiar tu vida. Las estimaciones preliminares de los supervisores del acuerdo sitúan los pagos para quienes compraron un dispositivo elegible (hasta tres por reclamante) en torno a los 18 y 56 dólares por dispositivo, mientras que quienes reclaman únicamente al amparo de la clase de privacidad, sin haber realizado ninguna compra, recibirían entre 2 y 10 dólares aproximadamente. La cantidad exacta depende del número de reclamaciones válidas que se presenten, ya que los 68 millones del fondo se reparten tras deducir los honorarios legales y los costes: a más reclamantes, menos le corresponde a cada uno.
Cómo presentar la reclamación. Accede al sitio web oficial del acuerdo, GoogleAssistantPrivacyLitigation.com, y rellena el formulario de reclamación en línea (también hay disponible un formulario en papel para enviar por correo). Si recibiste una notificación por correo electrónico, incluía un ID único y un PIN que agilizan la verificación, aunque no son imprescindibles para presentar la reclamación: el sitio tiene una opción independiente para quienes no disponen de un código de notificación. Las reclamaciones por compra pueden requerir documentación de respaldo, como un recibo o una confirmación de pedido, mientras que las reclamaciones basadas solo en privacidad pueden presentarse en general con la propia declaración del solicitante, sin necesidad de prueba. El proceso lleva solo unos minutos en cualquier caso.
No lo dejes para la última semana. El plazo para presentar una reclamación, o para excluirse del acuerdo por completo, es el 27 de agosto de 2026, más de un mes antes de la audiencia de aprobación definitiva por parte del tribunal, prevista para el 1 de octubre de 2026. Si no estás seguro de si el altavoz inteligente de tu hogar ha captado alguna vez una conversación por error, cómo funciona realmente la palabra de activación de Alexa explica el mismo mecanismo básico que comparte la mayoría de los asistentes de voz, incluida la forma de consultar y eliminar tu historial de voz.