Dal 2 agosto 2026, entra in vigore una nuova regola UE: qualsiasi chatbot o assistente AI operante nell'Unione Europea deve comunicarvi chiaramente che si tratta di un sistema AI — e non di un essere umano. Allo stesso tempo, i contenuti generati da AI come i deepfake, le immagini manipolate e i contenuti audio o video sintetici devono portare un'etichetta che indica che sono stati creati da un'AI.
Questo fa parte degli obblighi di trasparenza dell'AI Act dell'UE, che ora entrano in vigore per i consumatori. Alcuni requisiti per le aziende previsti dalla legge sono stati rinviati, ma le regole che riguardano direttamente ciò che vedete e sentite come utenti comuni stanno procedendo come previsto, secondo quanto riportato da InsidePrivacy (maggio 2026).
Cosa noterete
Se siete in Europa — o utilizzate un servizio che serve utenti europei — dovreste iniziare a vedere comunicazioni più chiare del tipo "Sono un'AI" quando aprite una chat su un sito aziendale, e etichette su immagini o video generati da AI. L'obiettivo è rendere più difficile per le aziende o i malintenzionati spacciare un'AI per una persona reale a vostra insaputa.
I bot del servizio clienti sono un posto comune dove notarlo. Le aziende usano chatbot AI da anni senza che ciò fosse sempre evidente. Ora cambia.
I limiti di una nuova legge
Le leggi stabiliscono regole per le aziende legittime. I truffatori e i frodatori operano al di fuori della legge — e continueranno a cercare di impersonare persone reali usando voci AI e immagini false. Se volete imparare a riconoscere autonomamente i contenuti generati da AI, la nostra guida su come capire se state parlando con un'AI vi illustra i segnali pratici da cercare. Per le truffe nello specifico, consultate la nostra guida sui falsi bot del servizio clienti.
Anche l'applicazione richiede tempo. Una legge approvata oggi non significa che ogni azienda la rispetti domani. State attenti alle comunicazioni, ma rimanete comunque vigili.
Cosa verrà dopo: protezioni più severe
Dal 2 dicembre 2026, l'AI Act dell'UE aggiunge nuovi divieti sulle immagini intime generate da AI senza consenso — un passo che mira all'abuso dei deepfake che ha colpito milioni di persone, per lo più donne.
Se siete al di fuori dell'UE, regole simili sono in discussione in molti paesi. L'UE tende a dettare il ritmo a livello globale nella regolamentazione tecnologica, e le aziende spesso applicano nuovi standard al di là del loro minimo legale.