L'8 settembre 2026 Meta ha lanciato Muse — il suo primo "agente AI personale", un passo oltre i chatbot a cui siete abituati. Invece di limitarsi a rispondere alle domande, Muse esce e fa le cose per voi: apre un browser web, compila moduli, invia email, prenota viaggi e completa acquisti usando una carta di pagamento che avete aggiunto. È disponibile ora negli Stati Uniti tramite WhatsApp, l'app di Meta su iOS e Android, e sul web all'indirizzo muse.ai.
Cosa può davvero fare Muse. Indicategli un obiettivo — "trova un regalo di compleanno per mia sorella" o "prenota un tavolo per quattro venerdì" — e naviga sul web, confronta le opzioni e può completare da solo il compito, incluso il pagamento in un negozio. Può trasformare cose che avete salvato altrove, come una ricetta di Instagram, in una lista della spesa, oppure suggerire idee per la cena in base a restrizioni alimentari che gli avete comunicato. A differenza di una normale chat, continua a lavorare dopo che avete chiuso l'app e torna da voi quando ha finito — o quando ha bisogno del vostro parere su qualcosa.
Come gestisce i vostri soldi. Muse non usa direttamente il numero della vostra carta. Gli acquisti passano al momento attraverso Link by Stripe, che genera un numero di carta monouso per ogni transazione — il supporto a Shop Pay e 1Password arriverà più avanti, secondo Meta. Meta dichiara inoltre di essere il primo agente AI coperto dalle protezioni sugli acquisti di Link — la stessa copertura che avreste per un articolo danneggiato, un calo di prezzo o un reso, se l'aveste acquistato voi stessi. È comunque necessario aggiungere un metodo di pagamento per usare le funzioni di acquisto.
Quanto costa. L'uso base è gratuito. Due livelli a pagamento sbloccano un uso più intenso: Power a 20 $ al mese e Maximum a 100 $ al mese.
I controlli di sicurezza integrati da Meta. Muse funziona all'interno di una propria "Secure VM" isolata, un computer virtuale separato e isolato dagli altri utenti, e un secondo sistema che Meta chiama "Sentinel agent" revisiona e approva tutto ciò che fa su internet prima che accada. Potete scegliere a quali delle vostre app Muse può accedere e quanto accesso concedere a ciascuna, e dovrebbe chiedere la vostra approvazione prima di inviare un'email o effettuare un acquisto, invece di farlo silenziosamente. Meta afferma che nessuna di queste attività viene condivisa con i suoi sistemi pubblicitari.
Perché vale la pena fermarsi a pensarci. Uno strumento capace di navigare, negoziare e spendere denaro in autonomia è una vera comodità — e un vero cambiamento rispetto a qualsiasi permesso concesso finora a un'app. Prima di collegare una carta, verificate esattamente a quali app e quanta capacità di spesa può accedere Muse, iniziate con compiti piccoli e a basso rischio mentre vi fate un'idea di come funziona, e controllate poi l'estratto conto della carta come fareste con qualsiasi nuovo metodo di pagamento. Attualmente è disponibile solo negli Stati Uniti, quindi se siete fuori dagli USA non lo vedrete ancora su WhatsApp o sull'app di Meta.