Nieuwe AI-tools die nep-telefoontjes blokkeren voordat ze overgaan

Weet wat er beschikbaar is voordat je begint

Je hebt tot drie lagen bescherming tegen oplichterstelefoontjes:

1. Ingebouwd in het besturingssysteem van je telefoon — iOS en Android hebben beide native belscreeningtools die je nu kunt inschakelen
2. Via je telefoonprovider — de meeste grote providers bieden gratis spam-beldatabases en blokkering op netwerkniveau
3. Apps van derden — optionele toevoegingen als je extra controle wilt of een logboek van geblokkeerde gesprekken

Je hoeft niet alle drie te gebruiken, maar elke laag onderschept gesprekken die de andere missen. Beginnen met wat al op je telefoon staat kost niets en duurt minder dan twee minuten.

Zet de ingebouwde beveiliging van de iPhone aan

De iPhone heeft twee belangrijke tools om oplichterstelefoontjes te verminderen.

Onbekende bellers dempen stuurt gesprekken van nummers die niet in je contacten, e-mail of recente gesprekken staan rechtstreeks naar voicemail — zonder dat je telefoon overgaat. Zo schakel je het in:

1. Open Instellingen
2. Tik op Apps
3. Tik op Telefoon
4. Tik op Onbekende bellers filteren (iOS 26) of Onbekende bellers dempen (iOS 18) — de precieze schermnamen verschuiven tussen iOS-versies, dus zoek desnoods in Instellingen op "onbekende bellers" — en kies de dempen-optie of zet de schakelaar aan

Er is ook een aparte optie Spambellers dempen, die gesprekken automatisch stil zet als je provider het nummer al als spam heeft gemarkeerd. Let op: dit werkt alleen zo goed als de markering van je provider — en zoals stap 4 hieronder laat zien, hebben Nederlandse providers daar (nog) geen uitgebreide functie voor.

Als het dempen van alle onbekende bellers te streng aanvoelt, is een tussenoplossing om die gesprekken wel te laten overgaan maar je voor te nemen ze alleen te beantwoorden nadat ze naar voicemail zijn gegaan. Echte bellers laten berichten achter; oplichters bijna nooit.

Zet Android's Beller-ID en spambeveiliging aan

De meeste Android-telefoons hebben een functie Beller-ID en spambeveiliging die waarschijnlijke spam- en oplichtersnummers automatisch markeert, op basis van meldingen die door andere gebruikers zijn verzameld. Deze functie kent geen landbeperking en werkt dus ook gewoon in Nederland. Op de meeste Android-telefoons:

1. Open de Telefoon-app
2. Tik op het driedots-menu en ga naar Instellingen
3. Zoek naar Beller-ID en spam
4. Schakel Spamgesprekken filteren in — herkende spam wordt automatisch gedempt en naar een aparte lijst verplaatst

Op Samsung-telefoons zoek je dezelfde optie Beller-ID en spambescherming in hetzelfde driedots-menu → Instellingen — zet die aan.

Er bestaat ook een aparte Gesprekscreening (Call Screen)-functie, waarbij een AI-assistent een gesprek als eerste beantwoordt en je een live transcriptie laat zien van wat de beller zegt voordat je beslist op te nemen. Dit is echter een exclusieve Google Pixel-functie, geen algemene Android-functie: de volautomatische versie werkt momenteel alleen op Pixel-telefoons in de VS, en zelfs de handmatige versie is beperkt tot een korte lijst landen (onder meer de VS, Canada, het VK, Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, Ierland, India en Japan) met een lokale simkaart. Nederland staat niet op die lijst — heb je een Pixel-telefoon in Nederland, dan zul je Call Screen dus niet in je instellingen vinden; dat is normaal, geen fout in de stappen hierboven.

Weet wat je Nederlandse provider wél en niet biedt

In Duitsland of het Verenigd Koninkrijk waarschuwen sommige providers proactief voor binnenkomende spam- of oplichtersgesprekken. Eerlijk gezegd hebben de grote Nederlandse providers dat (nog) niet in die vorm:

• KPN — geen automatische spamdetectie gevonden. MijnKPN laat je wel handmatig nummers, landcodes of soorten uitgaande gesprekken blokkeren — dat is reactief, geen proactieve waarschuwing bij een binnenkomend oplichtersgesprek.
• Odido (voorheen T-Mobile) — heeft "Check je Gesprek" in de Odido-app, waarmee je kunt controleren of een telefoontje dat zegt van Odido te zijn ook echt van Odido komt. Dat is een gerichte tool tegen imitatie van de provider zelf, geen algemene spamfilter voor alle binnenkomende gesprekken.
• Vodafone (VodafoneZiggo) — heeft een automatische gesproken waarschuwing tegen Wangiri-fraude (terugbelfraude via gemiste oproepen van buitenlandse nummers): bel je zo'n nummer terug, dan hoor je een waarschuwing over mogelijk hoge kosten. Dit beschermt tegen uitgaande belkosten, niet tegen binnenkomende spamgesprekken.

Kortom: verwacht bij geen van de drie een pushmelding die zegt "let op, waarschijnlijk oplichting" bij een binnenkomend gesprek — daarvoor ben je in Nederland vooral aangewezen op de apparaatinstellingen uit stap 2 en 3, en eventueel een app van derden (stap 5).

Voeg optioneel een app van derden toe voor extra dekking

Als je meer controle wilt — zoals een visueel logboek van alle geblokkeerde gesprekken, of de mogelijkheid om zelf nieuwe oplichtersnummers te melden — kan een app als Should I Answer een laag toevoegen bovenop wat je provider en telefoon bieden. Gezien de beperkte providerbescherming in Nederland (zie stap 4) is dit hier wellicht nuttiger dan in landen waar de provider al veel afvangt; we hebben geen cijfers kunnen vinden over hoe populair deze specifieke app in Nederland is, dus zie het als één optie om te proberen, niet als een bewezen standaard.

Deze apps werken door meldingen van miljoenen gebruikers samen te brengen, zodat ze nieuw actieve oplichtersnummers vaak sneller oppikken dan providerdatabases worden bijgewerkt.

Privacyopmerking: deze apps kunnen je contactenlijst of gesprekslogboek uploaden naar hun servers om beller-ID te bieden. Lees het privacybeleid van de app voordat je het installeert als dat voor jou belangrijk is.

Blokkeer terugkerende nummers individueel

Voor nummers die ondanks alles blijven doorkomen, kun je ze één voor één rechtstreeks op je telefoon blokkeren:

• iPhone: Open de Telefoon-app, tik op Recent, tik op het info-pictogram naast het nummer, scroll naar beneden en tik op Blokkeer dit contact
• Android: Open de Telefoon-app, tik op Recent, houd het nummer ingedrukt en tik op Blokkeren / als spam melden

Dit zal oplichters die voortdurend nieuwe nummers draaien niet stoppen, maar het is effectief tegen nummers die herhaaldelijk vanuit dezelfde bron bellen.