Nowe narzędzia AI blokujące fałszywe połączenia telefoniczne

Dowiedz się, co masz do dyspozycji

Masz do trzech warstw ochrony przed oszukańczymi połączeniami:

1. Wbudowana w system operacyjny telefonu — zarówno iOS, jak i Android mają natywne narzędzia do filtrowania połączeń, które możesz włączyć już teraz
2. Od twojego operatora — większość głównych operatorów oferuje darmowe bazy danych numerów spam i blokowanie na poziomie sieci
3. Aplikacje zewnętrzne — opcjonalne dodatki, jeśli chcesz dodatkowej kontroli lub dziennika zablokowanych połączeń

Nie musisz używać wszystkich trzech, ale każda warstwa wyłapuje połączenia, które umykają innym. Zaczynanie od tego, co już masz na telefonie, nic nie kosztuje i zajmuje mniej niż dwie minuty.

Włącz wbudowaną ochronę połączeń w iPhone

iPhone ma dwa główne narzędzia ograniczające oszukańcze połączenia.

Wyciszanie nieznanych dzwoniących kieruje połączenia z numerów nieobecnych w twoich kontaktach, emailu ani ostatnich połączeniach bezpośrednio na pocztę głosową — bez dzwonienia telefonu. Aby włączyć:

1. Otwórz Ustawienia
2. Stuknij Aplikacje
3. Stuknij Telefon
4. Stuknij Filtruj nieznanych dzwoniących (iOS 26) lub Wyciszaj nieznanych dzwoniących (iOS 18) i wybierz opcję wyciszenia lub włącz przełącznik

Jeśli wyciszanie wszystkich nieznanych dzwoniących wydaje ci się zbyt radykalne, opcja pośrednia to pozwolenie na dzwonienie tych połączeń, ale sprawdzanie ich dopiero po przejściu na pocztę głosową. Prawdziwi dzwoniący zostawiają wiadomości; oszuści prawie nigdy.

Włącz wbudowaną ochronę antyspamową w Androidzie

Zdecydowana większość telefonów z Androidem — niezależnie od producenta — ma wbudowaną funkcję identyfikacji i filtrowania połączeń spamowych w standardowej aplikacji Telefon. To jest ta ochrona, po którą warto sięgnąć jako pierwszą:

1. Otwórz aplikację Telefon
2. Stuknij menu z trzema kropkami i przejdź do Ustawień
3. Poszukaj Identyfikator dzwoniącego i spam (lub podobnie nazwanej pozycji)
4. Włącz Filtruj połączenia spam lub Automatycznie filtruj połączenia

Na telefonach Samsung w tym samym menu z trzema kropkami → Ustawienia szukaj pozycji Identyfikator połączeń i ochrona przed spamem — włącz ją i aktywuj Blokuj połączenia spam i oszustwo.

Osobną, bardziej zaawansowaną funkcją Google jest Call Screen — asystent AI odbiera połączenie zamiast ciebie i pokazuje transkrypcję tego, co mówi dzwoniący, zanim zdecydujesz, czy odebrać. Warto wiedzieć, że to nie jest funkcja dostępna na „większości telefonów z Androidem" — działa wyłącznie na telefonach Google Pixel, a jej w pełni automatyczna wersja (gdzie asystent sam prowadzi rozmowę przesiewającą) jest ograniczona do USA i Kanady. Ręczne przesiewanie połączeń Google udostępnia też w kilku innych krajach (m.in. Hiszpanii, Niemczech, Francji, Włoszech, Japonii), ale Polska na razie nie jest na tej liście — jeśli masz Pixela kupionego w Polsce, nie zakładaj, że Call Screen tam zadziała, tylko sprawdź to bezpośrednio w ustawieniach telefonu.

Sprawdź, co realnie oferuje twój operator

W Polsce zakres ochrony przed spamowymi połączeniami mocno różni się operator od operatora — nie zakładaj z góry, że twoja sieć ma coś porównywalnego do innej:

• Orange — ma dedykowaną, darmową aplikację Orange Telefon – Antyspam (Google Play, App Store), która automatycznie oznacza połączenia spamowe i telemarketingowe, zanim odbierzesz; według Orange Polska w 2025 roku aplikacja zidentyfikowała ponad 500 milionów spamowych połączeń w sieci
• Play — oferuje „Czarną listę numerów" (usługa w wersji beta, bezpłatna) do ręcznego blokowania konkretnych numerów przez serwis Wizytówka lub aplikację Play24 — to lista blokad, którą sam uzupełniasz, a nie automatyczne wykrywanie oszustw
• Plus — bezpłatna usługa CLIR/ACR pozwala odrzucać połączenia z ukrytym lub zastrzeżonym numerem (aktywacja przez aplikację iPlus, SMS lub infolinię) — to ochrona przed anonimowymi numerami, nie dedykowane wykrywanie oszustw głosowych
• T-Mobile Polska — w chwili pisania tego poradnika nie ma własnej, dedykowanej usługi sieciowej do blokowania połączeń spamowych; firma w swoich materiałach odsyła klientów do wbudowanych funkcji Androida i iOS opisanych w krokach 2–3

Jeśli twój operator nie oferuje nic porównywalnego do aplikacji Orange, nie jest to twoja wina ani luka, którą łatwo załatać — po prostu polegaj mocniej na wbudowanej ochronie telefonu (kroki 2 i 3) oraz na aplikacjach zewnętrznych z kroku 5.

Zainstaluj opcjonalną aplikację zewnętrzną dla dodatkowej ochrony

Jeśli chcesz większej kontroli — jak wizualny dziennik wszystkich zablokowanych połączeń albo możliwość samodzielnego zgłaszania nowych numerów oszustów — darmowe aplikacje takie jak Hiya lub Should I Answer dodają warstwę poza to, co oferują operatorzy.

Aplikacje te działają na zasadzie crowdsourcingu zgłoszeń od milionów użytkowników, więc często wyłapują nowo aktywne numery oszustów szybciej, niż aktualizują się bazy danych operatorów.

Uwaga dotycząca prywatności: te aplikacje mogą przesyłać listę twoich kontaktów lub dziennik połączeń na swoje serwery, aby zapewnić identyfikację dzwoniącego. Przejrzyj politykę prywatności aplikacji przed instalacją, jeśli jest to dla ciebie ważne.

Zablokuj powtarzające się numery indywidualnie

Dla numerów, które wciąż się przebijają mimo wszystkiego, możesz blokować je po jednym bezpośrednio na telefonie:

• iPhone: Otwórz aplikację Telefon, stuknij Ostatnie, stuknij ikonę informacji obok numeru, przewiń w dół i stuknij Zablokuj tego rozmówcę
• Android: Otwórz aplikację Telefon, stuknij Ostatnie, przytrzymaj numer i stuknij Zablokuj / zgłoś spam

Nie powstrzyma to oszustów, którzy stale rotują przez nowe numery, ale jest skuteczne wobec numerów, które wielokrotnie dzwonią z tego samego źródła.