Les nouveaux outils IA qui bloquent les faux appels téléphoniques avant qu'ils sonnent

Connaissez ce qui est disponible avant de commencer

Vous disposez de jusqu'à trois niveaux de protection contre les appels frauduleux :

1. Intégré au système d'exploitation de votre téléphone — iOS et Android disposent tous deux d'outils natifs de filtrage d'appels que vous pouvez activer dès maintenant
2. Proposé par votre opérateur — la plupart des grands opérateurs offrent des bases de données gratuites de numéros de spam et un blocage au niveau du réseau
3. Applications tierces — des compléments optionnels si vous souhaitez plus de contrôle ou un journal des appels bloqués

Vous n'êtes pas obligé d'utiliser les trois, mais chaque niveau intercepte des appels que les autres manquent. Commencer par ce qui est déjà sur votre téléphone ne coûte rien et prend moins de deux minutes.

Activez la protection d'appels intégrée sur iPhone

L'iPhone dispose de deux outils principaux pour réduire les appels frauduleux.

Réduire au silence les appelants inconnus envoie directement en messagerie vocale les appels provenant de numéros qui ne figurent pas dans vos contacts, e-mails ou appels récents — sans que votre téléphone sonne du tout. Pour l'activer :

1. Ouvrez Réglages
2. Appuyez sur Applications
3. Appuyez sur Téléphone
4. Appuyez sur Filtrer les appelants inconnus (iOS 26) ou Réduire au silence les appelants inconnus (iOS 18) et sélectionnez l'option silencieux ou activez l'option

Si réduire tous les appelants inconnus au silence vous semble trop restrictif, une option intermédiaire est de laisser ces appels sonner mais de n'y répondre qu'après qu'ils sont passés en messagerie vocale. Les vrais appelants laissent des messages ; les arnaqueurs presque jamais.

Activez l'identification de l'appelant et la protection anti-spam sur Android

La plupart des téléphones Android disposent d'une fonction Identification de l'appelant et spam qui signale automatiquement les numéros probablement indésirables ou frauduleux, à partir de signalements remontés par d'autres utilisateurs. Sur la plupart des téléphones Android :

1. Ouvrez l'application Téléphone
2. Appuyez sur le menu à trois points et allez dans Paramètres
3. Cherchez Identification de l'appelant et spam
4. Activez Filtrer les appels spam — les numéros reconnus comme spam sont automatiquement mis en sourdine et déplacés dans une liste séparée

Sur les téléphones Samsung, cherchez la même option ID appelant et protection contre le spam dans le même menu à trois points → Paramètres, et activez-la.

Il existe aussi une fonction Filtrage d'appels, où un assistant IA répond d'abord à l'appel et vous affiche une transcription en direct de ce que dit l'appelant avant que vous décidiez de décrocher. Cette fonction est réservée aux téléphones Google Pixel, ce n'est pas une fonctionnalité Android générale : sa version entièrement automatique ne fonctionne aujourd'hui que sur Pixel aux États-Unis, et même la version manuelle est limitée à une courte liste de pays — les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, la France, l'Allemagne, l'Italie, l'Espagne, l'Irlande, l'Inde et le Japon — et nécessite une carte SIM locale. Si vous n'avez pas de Pixel, ou si vous êtes en dehors de ces pays, vous ne la trouverez pas dans vos paramètres ; c'est normal, pas une erreur dans les étapes ci-dessus.

Activez la protection anti-spam gratuite de votre opérateur

Votre opérateur téléphonique maintient des bases de données volumineuses de numéros de spam connus et peut les bloquer ou les signaler avant même qu'un appel atteigne votre appareil. Voici comment accéder à ces fonctions pour les principaux opérateurs français :

• Orange — propose une liste noire dans l'espace client et l'application Mon Orange ; vérifiez la section Téléphonie pour les options de filtrage
• SFR — dispose d'options de filtrage d'appels dans l'espace client SFR et l'application Mon SFR
• Bouygues Telecom — propose des options anti-spam dans l'espace client et l'application Bouygues
• Free — consulter l'espace abonné pour les options de blocage disponibles selon votre forfait
• Autres opérateurs — recherchez sur le site de votre opérateur « protection appels » ou « blocage spam »

Ces outils opérateur fonctionnent au niveau du réseau, de sorte qu'ils peuvent intercepter les appels avant même qu'ils atteignent le système d'exploitation de votre téléphone — un niveau différent des outils sur l'appareil des étapes 2 et 3.

Ajoutez une application tierce optionnelle pour une couverture supplémentaire

Si vous souhaitez plus de contrôle — comme un journal visuel de tous les appels bloqués, ou la possibilité de signaler vous-même de nouveaux numéros de spam — des applications gratuites comme Hiya ou Should I Answer ajoutent une couche au-delà de ce que les opérateurs proposent.

Ces applications fonctionnent en centralisant les signalements de millions d'utilisateurs, ce qui leur permet souvent de détecter les nouveaux numéros de spam actifs plus rapidement que les bases de données des opérateurs ne sont mises à jour.

Une note sur la vie privée : ces applications peuvent télécharger votre liste de contacts ou votre journal d'appels sur leurs serveurs pour fournir l'identification de l'appelant. Lisez la politique de confidentialité de l'application avant de l'installer si cela vous préoccupe.

Bloquez individuellement les numéros récidivistes

Pour les numéros qui continuent à passer malgré tout, vous pouvez les bloquer un par un directement sur votre téléphone :

• iPhone : Ouvrez l'application Téléphone, appuyez sur Récents, appuyez sur l'icône d'information à côté du numéro, faites défiler vers le bas et appuyez sur Bloquer cet appelant
• Android : Ouvrez l'application Téléphone, appuyez sur Récents, appuyez longuement sur le numéro et appuyez sur Bloquer / signaler comme spam

Cela n'arrêtera pas les arnaqueurs qui changent constamment de numéro, mais c'est efficace contre les numéros qui appellent à répétition depuis la même source.