Tu a tam vám obrazovka oznámí třeba „Aktualizace se nezdařila (chyba 0x80070005)“ nebo „Úložiště je téměř plné“ a ani slovo o tom, co s tím. Nehádejte, vyfoťte to a nechte si to vysvětlit od chatbota, jako je ChatGPT nebo Gemini.
Udělejte snímek obrazovky (nebo obrazovku vyfoťte druhým telefonem), otevřete ChatGPT nebo Gemini, přiložte obrázek a napište například:
"Nejsem technik. Co ta zpráva znamená, je to vážné a co mám udělat dál? Napište mi kroky po jednom, normálními slovy."
Napište, jaké zařízení používáte (třeba „iPhone“ nebo „notebook s Windows“), aby postup odpovídal tomu, co vidíte. Když některý krok nejde, řekněte to: „Takové tlačítko nevidím“ a chatbot zkusí jinou cestu. Ještě než na cokoli klepnete, můžete se zeptat: „Je bezpečné dát OK?“
Na co si dát pozor: Než snímek přiložíte, zkontrolujte, že na něm nejsou hesla, čísla karet ani soukromé zprávy. A pokud zpráva vyžaduje, abyste zavolali na číslo, poslali peníze nebo si něco naléhavě nainstalovali, neřiďte se tím, ani když to chatbot slušně vysvětlí. Skutečná upozornění telefonu či počítače to po vás málokdy chtějí. Nejdřív to ukažte někomu, komu věříte.
Až vám příště nějaké okno rozbuší srdce, nejdřív udělejte snímek obrazovky. Pochopit ho zabere asi minutu.