Czasem ekran informuje: „Aktualizacja nie powiodła się (błąd 0x80070005)” albo „Pamięć prawie pełna” i ani słowa, co robić. Zamiast zgadywać, zrób zdjęcie komunikatu i poproś chatbota, takiego jak ChatGPT czy Gemini, o wyjaśnienie.
Zrób zrzut ekranu (albo sfotografuj ekran drugim telefonem), otwórz ChatGPT lub Gemini, dołącz obraz i napisz na przykład:
"Nie znam się na technice. Co oznacza ten komunikat, czy to poważne i co mam teraz zrobić? Podaj mi kroki po kolei, prostymi słowami."
Napisz, z jakiego urządzenia korzystasz (na przykład „iPhone” albo „laptop z Windows”), żeby kroki pasowały do tego, co widzisz. Jeśli jakiś krok nie działa, powiedz to: „Nie widzę takiego przycisku” da inną drogę. Możesz też zapytać: „Czy bezpiecznie jest kliknąć OK?”, zanim cokolwiek dotkniesz.
Na co uważać: Zanim dołączysz zrzut ekranu, sprawdź, czy nie widać na nim haseł, numerów kart ani prywatnych wiadomości. A jeśli komunikat każe zadzwonić pod numer, przelać pieniądze lub pilnie coś zainstalować, nie rób tego, nawet jeśli chatbot grzecznie to wyjaśni. Prawdziwe ostrzeżenia telefonu czy komputera rzadko tego żądają. Najpierw pokaż to komuś zaufanemu.
Gdy następnym razem okienko cię przestraszy, najpierw zrób zrzut ekranu. Zrozumienie go zajmie około minuty.