Il testo dell'IA suona rigido perché cerca il modo più sicuro e più medio di dire ogni cosa. Per correggerlo, mostrate a ChatGPT qualche esempio dei vostri testi, ditegli cosa evitare e poi rivedete la bozza con i vostri dettagli e le vostre parole. Leggerla ad alta voce è la prova più rapida.
Chiedete a ChatGPT di scrivere un biglietto al vicino e vi torna indietro un comunicato stampa. «Mi auguro che la presente la trovi in buona salute. Con la presente desidero rivolgermi a Lei in merito a…» Nessuno parla così. Se le bozze dell'IA vi sembrano rigide, non state sbagliando voi. Esistono rimedi semplici, e nessuno richiede competenze tecniche.
Perché i testi dell'IA suonano da IA
ChatGPT non vi conosce. Se non gli dite altro, punta al modo più sicuro e più medio di dire una cosa. Giornalisti e ricercatori che hanno confrontato testi dell'IA e testi umani, tra cui un'analisi di The Economist, hanno notato alcune abitudini ricorrenti: frasi più lunghe e tutte di lunghezza simile, parole più ricercate di quelle che usano le persone, la costruzione «non è questo, è quest'altro» e gli elenchi di esattamente tre elementi. I dettagli cambiano a ogni aggiornamento dei modelli, quindi nessun trucco da solo è una prova. Ma l'impressione generale resta la stessa: fluida, corretta e impersonale.
La buona notizia è che i rimedi sono l'opposto di queste abitudini. Siate concreti, siate semplici e lasciate che si vedano i vostri dettagli.
Mostrategli i vostri testi
È il miglioramento più grande in assoluto. Cercate due o tre cose brevi scritte da voi: un'email, un messaggio a un'amica, un post su Facebook. Incollatele in ChatGPT e scrivete:
«Ecco alcuni esempi di come scrivo. Nota il mio tono, la lunghezza delle mie frasi e le parole che uso. Poi scrivi un breve messaggio al mio padrone di casa per una caldaia rotta, nello stesso stile. Non copiare le mie frasi.»
Usate testi di cui siete soddisfatti e lasciate fuori tutto ciò che è privato, come nomi completi, indirizzi o numeri di conto. Se non siete sicuri di cosa sia prudente incollare, leggete cosa non dire a un chatbot IA.
Ditegli cosa evitare
L'IA segue bene le istruzioni quando sono precise. Aggiungete alla richiesta una riga come questa:
«Scrivi come parla una persona cordiale. Frasi brevi e parole di tutti i giorni. Niente paroloni, niente elenchi di tre, niente aperture fiorite come "Spero che questo messaggio la trovi bene". Non finire con un riassunto.»
Se la prima bozza è ancora troppo formale, ditelo semplicemente: «Più caldo e più breve». Potete andare avanti e indietro quante volte volete. Per saperne di più su come chiedere bene, leggete come scrivere i prompt.
Salvate il vostro stile nelle Custom Instructions
Se lo fate spesso, non dovete ripetervi ogni volta. ChatGPT ha un'impostazione apposta. Sul sito o nell'app aprite Settings (Impostazioni), poi Personalization (Personalizzazione), poi Custom instructions (Istruzioni personalizzate). Attivatela e vedrete due caselle: una per ciò che ChatGPT deve sapere di voi e una per come volete che risponda.
Nella seconda casella potreste scrivere: «Scrivi con un tono caldo, semplice e colloquiale. Frasi brevi. Evita parole da ufficio e toni drammatici. Non iniziare ripetendo la mia domanda.»
Le istruzioni personalizzate sono disponibili in tutti i piani e si applicano alle nuove chat. Nell'app per smartphone la voce di solito si chiama Customize ChatGPT e si trova nel menu del profilo. I nomi dei menu possono cambiare con gli aggiornamenti: se non li trovate, cercate nel menu delle impostazioni. Se volete che ChatGPT ricordi anche altre cose su di voi, la nostra guida alle impostazioni della memoria di ChatGPT spiega come controllarla.
Aggiungete i dettagli che conoscete solo voi
È questo che distingue il vostro modo di scrivere da quello di chiunque altro. L'IA non può sapere che il cane del vicino abbaia alle 6 del mattino o che sabato siete stati in ferramenta. Quindi datele voi quei fatti nella richiesta, oppure aggiungeteli dopo. Un dettaglio vero per paragrafo vale più di qualsiasi trucco di stile. Le affermazioni vaghe e generiche sono il segnale più evidente: sostituitele con qualcosa di reale, un nome, un luogo, un numero, un ricordo.
Leggete ad alta voce e correggete
Trattate la bozza come una prima stesura, non come quella definitiva. Leggetela ad alta voce. Dove inciampate, o pensate «io non lo direi mai», cambiate. Tagliate la frase d'apertura, accorciate quelle lunghe e sostituite le parole ricercate con quelle che usereste con un amico. Va bene lasciare piccole imperfezioni, come una frase breve o un «beh» o un «insomma». Fanno parte del modo in cui le persone scrivono.
Un rapido prima e dopo
Prima (tipico testo IA): «Mi auguro che il presente messaggio la trovi in buona salute. Desidero rivolgermi a Lei in merito al problema del riscaldamento nel mio appartamento, che da diversi giorni costituisce una notevole preoccupazione.»
Dopo (con un esempio dei vostri testi e qualche dettaglio): «Buongiorno signor Rossi, la caldaia del mio appartamento ha smesso di funzionare lunedì e di notte comincia a fare freddo. Potrebbe passare qualcuno questa settimana? Sono a casa dopo le 17.»
Stesso messaggio, ma il secondo sembra scritto da una persona.
Quando non dovete nascondere l'IA
Far suonare una bozza come voi serve a comunicare in modo più chiaro e più caloroso, non a ingannare qualcuno. Se una scuola, un datore di lavoro o una testata vi chiede di non usare l'IA, rispettate la regola. E rileggete sempre ciò che inviate: l'IA può sbagliare i fatti, quindi controllate nomi, date e numeri. Non si può stabilire con sicurezza se un testo sia scritto dall'IA solo leggendolo, e non ci riescono nemmeno gli altri, come spieghiamo in come capire se un testo è scritto dall'IA. L'onestà verso le persone a cui scrivete conta più di qualsiasi trucco. Per le email di tutti i giorni, vedete anche come scrivere un'email professionale con l'IA.
Fonti
- How to spot AI writing — Dataconomy
- Forget em dashes: Viral report on AI writing has surprising new clues — Fast Company
- ChatGPT Custom Instructions — OpenAI Help Center
