En febrero de 2026, unos estafadores se llevaron unos 95 millones de euros de Fideuram, la división de banca privada de Intesa Sanpaolo, el mayor banco de Italia. El caso se hizo público el 25 de septiembre de 2026. Según la prensa, bastaron dos cosas corrientes: un mensaje de WhatsApp y una llamada con una voz que no era real.
Qué pasó. El entonces presidente de Fideuram recibió un mensaje de WhatsApp de alguien que se hacía pasar por el consejero delegado de Intesa Sanpaolo. Después hubo una llamada con una copia, creada con IA, de la voz de un abogado real, que confirmaba la orden. El banco se lo creyó y transfirió el dinero. Desde entonces se ha bloqueado o recuperado más de la mitad del dinero, de cuentas en China y Portugal, pero al menos 36 millones figuran como desaparecidos, al parecer enviados a criptomonedas. La fiscalía de Milán investiga a un ciudadano extranjero.
Por qué te importa. Eran banqueros con experiencia, acostumbrados a mover enormes cantidades cada día, y aun así los engañaron. La lección no es que fueran descuidados, sino que un nombre conocido en WhatsApp y una voz conocida al teléfono ya no prueban quién está realmente al otro lado. El mismo truco, a menor escala, se usa contra las familias: el "nieto" en apuros, el "jefe" que pide un favor urgente.
Qué hacer en su lugar.
- Comprueba por un segundo canal. Si alguien te pide dinero o códigos, cuelga y devuelve la llamada a un número que ya tengas, no al que te den.
- Toma el "tiene que ser ahora mismo" como señal de alarma. La presión es la principal herramienta del estafador. Una persona real puede esperar diez minutos.
- Acordad una contraseña familiar que solo conozca vuestra familia más cercana. Nuestra guía de palabras clave familiares explica cómo.
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