En février 2026, des escrocs ont soutiré environ 95 millions d'euros à Fideuram, la branche de banque privée d'Intesa Sanpaolo, la plus grande banque d'Italie. L'affaire est devenue publique le 25 septembre 2026. Selon la presse, deux choses très ordinaires ont suffi : un message WhatsApp et un appel téléphonique avec une voix qui n'était pas réelle.
Ce qui s'est passé. Le président de Fideuram de l'époque a reçu un message WhatsApp d'une personne se faisant passer pour le directeur général d'Intesa Sanpaolo. Un appel a suivi, avec une copie de la voix d'un véritable avocat créée par IA, pour confirmer la consigne. La banque l'a cru et a viré l'argent. Plus de la moitié de l'argent a depuis été bloquée ou récupérée sur des comptes en Chine et au Portugal, mais au moins 36 millions d'euros seraient introuvables, apparemment transférés vers des cryptomonnaies. Le parquet de Milan enquête sur un ressortissant étranger.
Pourquoi cela vous concerne. Il s'agissait de banquiers expérimentés, habitués à d'énormes virements, et ils se sont fait piéger. La leçon n'est pas qu'ils étaient négligents. C'est qu'un nom familier sur WhatsApp et une voix familière au téléphone ne prouvent plus qui se trouve vraiment en face. Le même procédé, à plus petite échelle, vise les familles : le « petit-fils » en difficulté, le « patron » qui demande un service urgent.
Que faire à la place.
- Vérifiez par un second canal. Si quelqu'un vous demande de l'argent ou des codes, raccrochez et rappelez sur un numéro que vous avez déjà, pas celui qu'on vous donne.
- Considérez le « il faut le faire tout de suite » comme un signal d'alarme. La pression est l'arme principale des escrocs. Une vraie personne peut attendre dix minutes.
- Convenez d'un mot de passe familial que seuls vos proches connaissent. Notre guide sur les mots de code en famille explique comment faire.
Pour aller plus loin : comment fonctionnent les arnaques à la voix clonée par IA, comment reconnaître une voix d'IA au téléphone et que faire si vous avez envoyé de l'argent à un escroc.