Sapete già che ChatGPT può mostrarvi un piccolo annuncio etichettato. Ora OpenAI sta testando qualcosa di nuovo: un annuncio che si trasforma in una conversazione vera e propria. Il 16 settembre 2026 OpenAI ha annunciato che sta sperimentando un formato chiamato Sponsored Agents — un annuncio etichettato che, quando lo toccate, vi mette in contatto con una chat con l'IA dell'inserzionista, direttamente dentro la vostra finestra di ChatGPT.
In cosa è diverso dagli annunci che avete già visto. Gli annunci normali di ChatGPT sono un breve testo etichettato accanto a una risposta — potete ignorarli e continuare a parlare con ChatGPT. Uno Sponsored Agent va oltre: lo toccate e vi ritrovate a chattare con il rappresentante IA di un'azienda, che può farvi domande di approfondimento, guidarvi tra le opzioni e — quando siete pronti — mandarvi al sito dell'azienda o, in alcuni casi, direttamente nel processo di richiesta di quell'azienda. OpenAI lo descrive come un modo per permettervi di «spiegare cosa conta per voi, porre domande di approfondimento e cliccare per andare sul sito dell'azienda quando siete pronti ad andare avanti».
Chi lo sta testando per primo. I due partner pilota nominati sono il rivenditore di mobili Wayfair e il marketplace di servizi per la casa Angi. La versione di Angi è quella che vale più la pena conoscere se avete mai chiesto a ChatGPT qualcosa su una riparazione o ristrutturazione di casa: il suo sponsored agent può comparire in una conversazione pertinente, farvi descrivere il vostro progetto in modo più dettagliato, e poi guidarvi nel processo di richiesta di Angi per essere abbinati a un professionista locale. La co-fondatrice di Angi, Angie Hicks, ha descritto l'obiettivo come permettere «ai proprietari di casa di passare direttamente dal parlare di un progetto domestico in ChatGPT al mettersi in contatto con un professionista locale qualificato che può aiutarli».
È ancora piccolo ed etichettato. Secondo il centro assistenza di OpenAI, gli Sponsored Agents sono «al momento disponibili solo per inserzionisti selezionati in un test alpha limitato», e l'azienda non sta ancora accettando richieste di accesso anticipato da altre aziende. Quindi la maggior parte delle persone non ne incontrerà uno a breve, e quando succederà, dovrebbe essere chiaramente segnalato come sponsorizzato — non mescolato alla risposta di ChatGPT stessa.
Cosa tenere a mente. Uno Sponsored Agent è l'IA di un'azienda, costruita per rappresentare quell'azienda — non un assistente neutrale. Trattatelo come trattereste un venditore al telefono: va bene per guardare prodotti o iniziare a farsi fare un preventivo per una riparazione, ma non è il posto dove condividere più dei dettagli del progetto necessari a ottenere aiuto. La nostra guida su cosa non dire mai a un chatbot IA è un buon controllo di realtà prima di condividere il vostro indirizzo, dati finanziari o qualsiasi cosa sensibile in qualunque finestra di chat, sponsorizzata o no. Questo si aggiunge al sistema pubblicitario già attivo per gli account ChatGPT gratuiti e di livello Go, di cui abbiamo parlato quando gli annunci sono arrivati in Europa; OpenAI non ha detto se gli Sponsored Agents seguiranno la stessa regola riservata al livello gratuito.
Se avete usato ChatGPT per riflettere su una riparazione di casa prima di chiamare qualcuno, la nostra guida su diagnosticare i problemi di casa con l'IA spiega come farlo alle vostre condizioni — con o senza uno sponsored agent di mezzo.
Fonti
- Sponsored Agents in ChatGPT Ads — OpenAI Help Center
- Angi Among First Brands to Pilot Sponsored Agents in ChatGPT — GlobeNewswire (Angi Inc.)
- OpenAI's Sponsored Agents Turn ChatGPT Into an Ad Platform Where Brands Are the Product — Yahoo Finance